Mis à jour en octobre 2026
Pour qui
Consultants, account managers, business developers, partners, recruteurs seniors et dirigeants commerciaux.
Objectifs
- Comprendre l'organisation d'un compte et ses centres de décision.
- Installer plusieurs relations au sein d'un même groupe.
- Transformer une mission en relation de long terme.
Programme
- Identifier sponsors, utilisateurs et décideurs.
- Apporter de la valeur avant de vendre.
- Gérer la relation après la première mission.
- Cross-selling pertinent.
- Obtenir des introductions internes.
- Protéger la relation client.
Approche Tyros
Pensée pour les services financiers, où une relation se construit mission après mission. Elle s'appuie sur une expérience opérationnelle de la relation client dans les services financiers.
Programme conçu et animé par une praticienne : il s'appuie sur une expérience opérationnelle du recrutement spécialisé et du développement commercial dans les services financiers.
Format
- 2 heures, demi-journée ou journée complète selon le programme.
- Présentiel ou distanciel, en français ou en anglais.
- Cas pratiques et exercices ; quiz de compréhension lorsque pertinent.
- Attestation de participation. Elle ne constitue pas une certification officielle.
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